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重视物资质量 打造服务品牌
发布时间:2021-05-11     作者:康龙博   分享到:

立足本职工作,提升服务水平,严把物资质量入库。为有效提升物资质量,把好验收关,胡家河供应站做了以下几个方面的工作:

质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。物资质量是物资供应的基础,在物资验收期间,优良的物资质量带给供应站美誉;不良的物资质量会给物资超市造成不良影响。为此,胡家河供应站在日常的物资验收过程中,要求验收员要加强物资质量的验收,认真核对物资品牌、煤安证、防爆证、检验报告、合格证等资料,防止不合格物资入库,深入学习《物资验收制度》、《物资保管保养制度》等相关知识,并组织验收员经常与生产厂家驻矿售后服务人员、矿方区队技术人员进行物资相关参数、数据等知识的沟通,提高物资验收业务知识范畴。

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服务是一个企业生存的基本法则。企业要想在竞争中立于不败之地,除了有好的物资质量,最重要是要有好的服务水平。就保管员的岗位职责而言,就是要及时、准确的做好物资出入库,物资的保管保养工作,将物资完整的、及时的、准确的交付到矿业公司各区队手中。同时,也要向供应商提供高效、优质的服务。当物资到货时要积极的进行物资入库,及时的办理物资验收工作;对于送货资料不齐全的供应商要耐心解释,标注需要提供资料,以便于供应商下次直接办理验收手续,要从细节处体现服务质量的重要性和关键性。

今年以来胡家河供应站还要求每位员工,每个月都要不定期的进行区队走访;要积极的了解区队物资使用情况,及了解物资在使用过程中存在的些许问题。在走访的过程中,深入现场,了解物资质量问题,详细掌握存在的问题和不足,并做好登记及时上报相关部门,通过加强沟通互动,改进工作,补齐短板,从而真正的为矿业公司做好坚实的物资保障工作,真正做到让矿业公司满意、放心,保证物资供应服务水平达到新要求。