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秋深露重夏已过,服务热情不减度
发布时间:2021-08-27     作者:常红娟   分享到:

彬长分公司始终把“精诚服务”作为提升公司高质量的有力推手,不断强化“以矿业公司为中心”的服务理念,做好“店小二”。近日,为促进与矿业公司物资保障的业务推进工作,分公司各供应站(中心)与对应矿业公司材料组及相关领料区队人员召开业务协调交流座谈会。

此次座谈会主要围绕物资到货通知、计划物资费用统计、日常物资成本核算、大型配送物资卸货、出门证流程优化、临时计划流程明确、材料审批流程优化、工程验收设备资料领取等问题进行解答,虚心了解物资产品质量和供应服务质量,详细掌握存在的问题和不足、摸清物资需求情况,提升供需衔接,提高处理问题和解决问题的效率,积极协助解决物资需求、物资质量在服务中存在的问题。凡是涉及到物资供应的各方面问题均进行了质疑、答疑、协商、解决,经过有效沟通交流,最终双方都得到了满意的答复,这为后期双方工作的开展打开了“倍速通道”的功能,为分公司“物资有形 服务无限”的品牌,注入了强有力的“能量”,有效地塑造了“彬长物资”品牌服务形象。

彬长分公司力求从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度等方面入手,努力打破“业务受理有推诿、服务方式有距离、服务事项有积压”的服务业三大问题,积极构建一个“大服务”格局,从而把服务供应、保障生产“做专、做细、做精、做强”,推进分公司向前、向高、向更远的未来发展。

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