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彬长分公司:“三项”举措筑牢物资保供“屏障网”
发布时间:2022-04-11     作者:常红娟、邓波   分享到:

 近日,彬长分公司严把物资保供各项规章制度,紧盯关键,不断提高物资供应的及时性和服务实效性,以“三个服务”“六个一”服务准则不断强化团队服务水平,牢抓服务关键点,通过上访咨询、把控计划、售后服务等措施,进一步筑牢服务“屏障网”,为物资保供工作顺利开展提供坚实保障。

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全方位走访倾听,保障生产所需紧缺物资。该公司各供应站(中心)负责人主动与所负责的矿井生产单位进行现场对接,深入现场了解生产运行状况,认真倾听矿方的实际需求,掌握物资需求信息,积极协调落实,超前计划物资采供事项,切实为矿方解决生产所需的紧缺物资,保证所需物资型号精准、到货及时、使用无误。同时,由于各矿生产安装回撤等阶段的情况有所差异,因此按照轻、重、缓、急的情况,对各供应站(中心)已在库库存物资进行资源共享,最大限度的优化物资供应量,通过“智慧物流综合服务平台”的闲置物资调剂功能同步协调并解决其他矿井所需物资,从而全力做好物资保供“屏障网”。

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全过程把控计划,推动计划前移合理利库。为避免物资积压和计划重复,该公司下发《计划前移管理办法》。该公司各供应站(中心)在协助使用单位查询、申请物料编码以及计划提报工作的过程中,能够准确掌握常用物资消耗,服务单位的安装生产,主要设备的使用维修、更换等情况,从而精准分析出需求计划表中物资的需求紧急性、数量合理性以及性能要求性。同时及时核查超市目录范围内物资储备情况,并将库存情况第一时间告知计划提报相应部门,切实协助矿业公司做好成本管理工作,为物资精准保供“屏障网”再添助力。

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全追踪售后服务,推进物资全生命周期管理。该公司紧紧围绕“物资全生命周期”管理主线,统筹协调持续推进物资全生命周期管理,安排部署各供应站(中心)以设备配件全生命管理为切入点,对以往出库数据进行分析,完善矿用物资供应增值服务管理相关样表信息。同时深入区队了解矿方物资入井安装使用、升井维修的相关事项,逐步扩充增值服务范围,从而形成一张“包罗万象”的服务质量管理体系“安全网”,为矿井的正常有序生产保驾护航。

据悉,下一步,彬长分公司将继续投入保供“战场”,不断加强与矿业公司的走访联系,积极协调并反馈客户需求,全面提升分公司的物资供应能力和服务质量水平。